autonomie sur l’application mobile« SPM Exception » lancée en 2019.L’année à venir qui s’annonce encore difficile pour le secteur, permettra à d’autres actions de voir le jour telle qu’une mission avec GoogleStreet View pour accroitre la visibilité de l’archipel sur Internet. Ces projets confirme la volonté de la Direction du Tourisme de Saint-Pierre-et-Miquelon de développer sa stratégie numérique. 1. L’évolution des flux touristiques Après un rebond et une hausse de la fréquentation des touristes étrangers en 2019, l’année 2020 a été marquée par un arrêt brutal du tourisme en raison de la pandémie mondiale de Covid-19 et de la fermeture des frontières.Ainsi, l’archipel enregistre seulement 424 touristes étrangers au cours del’année (-97,0 %) contre 13 968 en 2019. En raison de sa proximité géographique, la destination Saint-Pierre-et-Miquelon reste fortement dépendante du marché canadien. En 2020, le nombre de touristes canadiens s’élève à 349 (-96,2 %) et représentent 82,3 % des entrées de touristes étrangers, en forte hausse de 17,1 points en raison del’absence de touristes américains. En effet, en l’absence d’escales de navires de croisières en 2020, le nombre de touristes américains, qui représente en moyenne 69,0% des croisiéristes, est seulement de 6 (soit 1,4 % du total des touristes) en baisse de -99,8 % par rapport à 2019. Enfin, le nombre de touristes d’autres nationalitésdiminue de 96,4 % à 69 touristes (soit16,3 % du total).Habituellement, ces variations dépendent en grande partie du nombre de croisières et des programmes proposés par les compagnies.Cependant, cette année toutes les escales de navire de croisière ont été annulées alors qu’un nombre record de 24 escales et 15 000 croisiéristes était attendu (contre respectivement 11 et 4 000 l’an dernier). Nombre de touristes étrangers entrés sur l'archipel Répartition des touristes étrangers par 16 000 nationalité 14 000 100,0% 12 000 80,0% 10 000 8 000 60,0% 6 000 40,0% 4 000 20,0% 2 000 0,0% 0 2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020 Canadiens Etats-Unis Autres Voie maritime Voie aérienne Total Source : Police aux frontières Source : Police aux frontières Afin d’accéder à l’archipel, la voie maritime, c’est-à-dire en provenance de Fortune (Terre- Neuve), est privilégiée par les touristes étrangers (hors entrées de croisiéristes).Celle-ci étant interrompue depuis le 17 mars 2020 en raison de la crise sanitaire, elle ne représente que 16,7 % des entrées totales de touristes étrangers contre 74,6 % en 2019. Ainsi, les plaisanciers même s’ils sont en baisse représentent 29,6 % des entrées par voie maritime contre 2,9 % en 2019. Composition de la fréquentation touristique étrangère 2016 2017 2018 2019 2020 Variations 2020/2019 Type de touristes Touristes d'agrément ou affinitaires 11 749 14 513 12 571 13 855 414 -97,0% Croisiéristes 2 575 6 046 3 788 4 113 - -100,0% Plaisanciers nd nd nd 337 21 -93,8% Autres 9 174 8 467 8 783 9 405 393 -95,8% Touristes d'affaires 258 261 221 113 10 -91,2% Voie d'entrée Voie maritime 9 950 12 705 10 805 11 461 71 -99,4% Voie aérienne 2 057 2 069 1 987 2 507 353 -85,9% Total 12 007 14 774 12 792 13 968 424 -97,0% Source : Police aux frontières 90