Le renforcement du dispositif d’accompagnement des TPE INTERVIEW DE HERVÉ LOUIS-JEAN, CORRESPONDANT TPE À L’AGENCE DE MARTINIQUE Face à la crise sanitaire, comment Les demandes sont généralement relatives au avez-vous adapté le dispositif financement, aux litiges avec un établissement d’accompagnement des TPE ? de crédit, à une situation financière sensible ou présentant des impayés. Par ailleurs, la typologie Pendant le premier confinement, en mars 2020, des secteurs d’activité concernés a également nous avons été équipés de mobiles évolué, avec une surreprésentation des professionnels afin de pouvoir assurer nos entreprises aux activités dites « non essentielles » : activités de médiation du crédit auprès des restauration, tourisme, prêt-à-porter, etc. entreprises ainsi que notre rôle de correspondant TPE. Nous avons largement communiqué ces En tant que correspondant pour coordonnées aux médias, sur notre site internet, les TPE, quels sont selon vous les dans la lettre mensuelle ainsi que sur le répondeur téléphonique de l’agence. Le plus nouveaux défis auxquels doivent délicat durant cette période pour l’activité CTPE, faire face ces entreprises depuis a été de s’appuyer sur une documentation qui le début de cette crise ? s’est enrichie à un rythme soutenu. À la fin du Le principal défi auquel les entreprises ont dû premier confinement nous avons pu de nouveau faire face concerne essentiellement le risque de recevoir nos entreprises sur rendez-vous en cessation d’activité. En effet, les entreprises ont agence, mais de façon limitée par les contraintes dû faire preuve d’une plus grande adaptation sanitaires, souvent pour traiter les cas les plus dans des délais très contraints face aux décisions complexes. Au total, nous avons pu assurer notre du Gouvernement de fermeture administrative de mission à distance via les e-mails et les appels certaines activités. Les entreprises de toute taille, téléphoniques pour toutes les sollicitations. et surtout les TPE, ont par ailleurs été amenées à effectuer un suivi très fin de leurs activités, à Quelles évolutions des besoins mettre en place une organisation adaptée, ne d’accompagnement avez-vous serait-ce que pour pouvoir solliciter les aides pu constater récemment ? publiques et établir leurs déclarations d’activité partielle. Ces nécessaires formalités sont Au début de la crise sanitaire les demandes néanmoins très compliquées à gérer, notamment portaient essentiellement sur le nouveau dispositif pour les TPE qui ne disposent pas des moyens des prêts garantis par l’État « PGE », la médiation matériels et humains pour ce faire. De fait, nous du crédit, ainsi que les dispositifs d’aides constatons que beaucoup d’entrepreneurs publiques. Au fur et à mesure, et notamment renoncent à solliciter les dispositifs d’aide, au cours du second semestre, les besoins pouvant faire redouter une recrudescence des des entreprises sont redevenus plus classiques. défaillances de TPE en 2021 ou 2022. 60 1 9 C O V I D-