2. L’activité du secteur En 2021, les chefs d’entreprises de services marchands (hors transports, hébergement et restauration) interrogés par l’IEDOM dressent un bilan mitigé de l'année écoulée. L’amélioration de l’activité observée depuis le deuxième semestre 2020 se poursuit certes durant les premiers mois de l’année, mais l’intensification de la crise sanitaire au troisième trimestre inverse la dynamique. Au quatrième trimestre, les difficultés s’accentuent avec les conflits sociaux. Pour autant, les chefs d’entreprises estiment un chiffre d’affaires en hausse de 4,8 % sur l’ensemble de l’année 2021, alors qu’ils l’avaient évalué en baisse de 3,5 % l’année précédente. Globalement, la trésorerie est stable. Cepenant, elleévoue « endets de si », ans led l dn ce sillage de l’activité. Ainsi, l’encours de crédits à court terme déclaré au SCR s’inscrit en baisse en 2021 (-33,6 % sur un an) et se rapproche des niveaux d’avant crise. En 2020, comme dans les autres secteurs d’activités, l’encours de crédits à court terme avait augmenté sensiblement sous l’effet des Prêts garantis par l’État: dans les services marchands, ils avaient doublé. En termes d’investissement, les entreprises du secteur répondent de manière prudente à l’enquête de l’IEDOM. Le solde d’opinion des prévisions d’investissement s’écarte très peu de sa1 moyennede longue période, traduisant une certaine stabilité des anticipations. Toutefois, après un ralentissement début 2020, l’encours des crédits à moyen et long terme déclarés au SCR progresse de manière notable (+10,8 % sur un an, à fin 2021). En particulier, la hausse est alimentée par celle des encours des entreprises ayant une activité immobilière. De par la nature de leur activité, elles concentrent 60,4 % des encours des crédits à moyen et long terme. Pour rappel, denombreux chantiers avaient été ralentis lors du premier confinement de mars 2020, avant une reprise soutenue en deuxième partie de l’année. Solde d’opinion et encours de crédits des entreprises de services marchands Activité Trésorerie 20 20 10 15 10 0 5 -10 0 -5 -20 -10 -30 -15 -20 -40 -25 -50 -30 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Moyenne annuelle Solde d'opinion Moyenne annuelle Solde d'opinion Prévisions d'investissement Évolution des encours de crédits des services 0 marchands déclarés au SCR (hors transports, hébergement et restauration) -1 -2 120% 18,0% -3 80% 12,0% -4 -5 40% 6,0% -6 -7 0% 0,0% -8 -9 -40% -6,0% 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2016 2017 2018 2019 2020 2021 Moyenne annuelle Solde d'opinion Court terme Moyen et long terme (échelle de droite) Source : IEDOM, Banque de France. 1L’évolution de la conjoncture est appréhendée au travers des résultats d’une enquête d’opinion menée auprès d’un échantillon représentatif de dirigeants d’entreprises. Les réponses sont agrégées sous la forme de soldes d'opinion. Les soldes d'opinion sont des nombres abstraits : on ne peut les interpréter qu'en référence aux soldes antérieurs où à leur moyenne de longue période. Ainsi, ils sont représentés centrés sur leur moyenne. Ils sont par ailleurs corrigés des variations saisonnières. 166 leunna tnemessilG