4.3 LES INDICATEURS DE STRUCTURE, DE RENTABILITÉ ET DE PRODUCTIVITÉ Coûts de structure, indicateurs de rentabilité et de productivité (en % et milliers €) Amélioration du coefficient net d’exploitation et de la productivité En 2021, le coefficient net d’exploitation1moyen des cinq banques locales étudiées est en baisse de 1,1 point pour s’établir à 60,1 %. Depuis 2012, celui-ci n’a pas cessé de s’améliorer (83,6 % en 2012)et demeure inférieur d’une dizaine de points au coefficient d’exploitation au niveau national (71,4 %) .2Lasituation de l’ensemble des banques de l’échantillon s’assainit. En parallèle, l’effectif de l’échantillon (équivalent temps plein) est en diminution de 3,8 % tandis que son PNB progresse (+3,8 %). Le PNB par agent s’établit ainsi à 261,3 milliers € et croît de 7,2 % à fin 2021. Cette évolution est en lien avec la volonté des établissements bancaires de restructurer leur organisation interne en recentrant leur personnel sur des postes à plus forte valeur ajoutée, qui génèrent davantage de PNB. Les autres indicateurs de productivité font écho au contexte marqué par la crise sanitaire qui perdure en 2021 et à la croissance de l’activité bancaire. Les dépôts et les concours par agent augmentent respectivement de 9,4 % et 9,7 %. Légère érosion de la rentabilité Les indicateurs de rentabilité s’estompent légèrement en 2021.Le taux de rentabilité des actifs (ROA) est quasi-stable (-3 0,1 point) et s’établit à 0,8 %. Au niveu national4a , il est de 0,2 %. En parallèle, le taux de rentabilité des capitaux propres (ROE) enregistre pour sa part5 une baisse de 1,2 point et atteint 13,9 % en 2021. Il reste cependant nettement supérieur au ROE au niveau national (3,4 %). Enfin, le taux de marge nette est en retrait de 2,8 points et s’établit à 25,5 %, contre 12,0 % au niveau national. 1 Mesure l’importance des frais généraux au regard du PNB, corrigés des quotes-parts de frais de siège social. 2Cf. «Les chiffresdu marché français de la banque et de l’assurance 2020 », ACPR / Banque de France. 3ROA : Return On Assets. 4Cf. « Les chiffres du marché français de la banque et de l’assurance 2020 », ACPR / Banque de France. 5ROE : Return on Equity. 204