Section 10 Les technologies de l’information et de la communication Le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) revêt un caractère stratégique pour le développement de Mayotte et son ouverturevers l’extérieur en raison de son insularité. La téléphonie mobile progresse encore en 2021, les infrastructures de connexion au haut débit se renforcent avec la construction de nouveaux câbles sous-marins et de nouveaux projets voient le jour à l’instar d’un Datacenter initié en fin d’année 2020. 1. Une téléphonie mobile toujours dynamique Dans son étude relative au marché des services mobiles1, l’ARCEP2 dénombre 297 000 cartes SIM en service à fin 2021 (contre 289 000 en 2020), soit une hausse de 2,8 % sur un an. Cette expansion du nombre d’abonnements aux services mobiles est similaire à celle du reste des départements d’outre-mer (+3,2 % dans l’ensemble).Cette progression à Mayotte s’explique par la hausse des abonnements et forfaits (+16,4 % sur un an), qui ne représentent cependant que 30,3 % des lignes (contre 73,3 % dansl’ensemble des DOM, 93,9% à La Réunion et 89,7 % en métropole). Les formules de cartes prépayées (-1,9 % sur un an) restent majoritaires à Mayotte, représentant 69,7 % des lignes. Le marché mahorais présente par ailleurs le deuxième trafic de SMS le plus élevé des DCOM derrière La Réunion. Cette consommation soutenue de communications mobiles à Mayotte peut3 s’expliquer par la faible proportion d’utilisateurs de lignes fixes, mais aussi par un phénomène de double, voire de trpe équipement, quconsiste à détenir les cartes SIM de puseurs opérateus (pour minimiser le coût des appels en fonction des horaires ou des destinations, par exemple). À fin 2021, le taux de pénétration reste stable à Mayotte (-0,5 point sur un an, à 102,7 %),4 alors qu’il progresse à La Réunion (+3,5 point, à 108,7 %) et en métropole (+2,7 point, à 119,1%). Les DOM de l’océan Indien enregistrent donc un retard par rapport au taux de pénétration de la métropole et à celui des Antilles, ce dernier progressant sensiblement en 2021 (+4,9 points, à 146,8 % pour la Martinique et +5,2 points, à 148 % pour la Guadeloupe-Saint- Martin-Saint-Barthélémy). Le marché des services mobiles dans les DOM a généré 634 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2020, il reste stable (+0,2%) après une baisse de 9 % en 2019. À Mayotte, même si l’activité est dominée par le groupe SFR (groupe Altice) présentsur l’île depuis 2001le secteur est concurrentiel et suscite l’intérêt de nouveaux acteurs tel que l’opérateur «Maoré Mobile » qui propose ses services depuis septembre 2018. Depuis 2016, quatre opérateurs exploitent la technologie 4G : Orange, SRR (Groupe SFR), BJT Partners (Maoré Mobile) et Telco OI (sous la marque Only). Le déploiement à Mayotte de la technologie 5G est prévu en 2022. La procédure d’attribution de ces nouvelles fréquences a débuté par une première phase de diagnostic achevée début 2020 et, suivie de deux consultations publiques. Elle est suivie par un procédure d’enchères pour l’obtention des fréquences en fin 1Observatoire des marchés des communications électroniques, 3 février 2022. 2Autorité de régulation des communications électroniques et des postes. 3386 millions de SMS émis en 2020 contre 1 814 millions pour le marché réunionnais. 4Le taux de pénétration désigne le rapport entre le nombre de cartes en service et la population du département en question. 132